テックウインド株式会社について

テックウインド株式会社は、PC及びその関連周辺機器の卸売業と、PC及びサーバーの開発製造受託を主な事業として展開されております。

海外のIT製品トップメーカーから高品質な部品を調達し、顧客の注文に基づいて個別に製造することで、細かなニーズに応じた製品を提供することを可能にしています。

1995年の設立以来、最新で最適なITを価値あるサービスとともに提供するベストパートナーであり続けることをモットーとし、お客様、ITベンダーの最強のパートナーとして幅広いニーズにお応えしています。

導入前の状況・課題

テックウインド株式会社は、自社のマーケティングにおいて、以下の課題を抱えておりました。

• 架電に頼ったリード獲得施策により、獲得数及びアプローチする業界が頭打ちになっていた

• 過去に反響があったリードが放置されており、有効活用できていなかった

• SEO/リスティング広告経由での反響が、ある一定の件数で頭打ちになっていた

ウェビナーマーケティングへの期待

上記のマーケティング課題を解決するために、以下のような期待値のもと、目的別の企画設計に応じたウェビナーを実施するに至りました。

1. ウェビナーを通じて既存顧客との関係を強化し、新たな商談機会を創出することができる

2. ウェビナーによって過去のリードと再接触することで、効果的なリードナーチャリングを実現することができる

3. ウェビナー申し込みをより障壁の低い窓口として位置づけ、リード獲得の強化を目指すことができる

Biziblの選定理由

ウェビナーマーケティングを実施するにあたり、次のような背景でBiziblをご導入いただきました。

1. 運用の一元化と自動定期配信により、工数を最小限にしながら成果を創出

ウェビナー運用に必要な告知ページの作成、申し込みフォームの設置、URLの共有やリマインドメール、開催、アンケート回収、お礼メール送信、見逃し配信共有、参加者情報のMAツール連携といった機能群を、Biziblは全て搭載しております。

また、録画データを自動で配信できる「自動ウェビナー」機能も搭載しております。

担当者の石山さんは他の業務で忙しく、運用の一元化と自動配信機能によって、工数を最小限にしてウェビナーの成果を出せることに魅力を感じていただきました。

2. 上流設計から個々の施策改善まで。成果最大化のための徹底した伴走支援

Biziblは単なるプロダクトの提供に留まらず、ウェビナーマーケティングの成果最大化に向け、KGIやKPIの設計、行動目標の策定、企画構成の支援を行っています。

また、導入時における目標設定だけでなく、月次の定例会で実施したウェビナーの歩留まりを確認した上で、運用のボトルネックを精査し、その解消に向けた打ち手の協議もしております。

ウェビナーが未実施で四苦八苦していたテックウインド株式会社様にとって、アカウント立ち上げ時から実際の運用までの支援内容が手厚いことが導入の決め手となりました。

導入効果：埋もれていた既存リードから直近3ヶ月で10件の質の高い有効見込み顧客を獲得

導入後、企画の全体設計を行った上で、事例紹介／サービス紹介などの検討促進ウェビナーを実施した結果、接点を持てていなかったハウスリスト内のリードへのナーチャリングが成功し、直近3ヶ月で10件の質の高い有効見込み顧客を獲得することができました。

当初、テックウインド株式会社は、ウェビナー未経験で運用の体制が整っておらず、道筋が不透明でしたが、Biziblの提供するノウハウ共有、KGI・KPI設計、企画支援により、目標のウェビナー実施数を達成し、継続的な実施が可能になったことで、マーケティング目標に寄与する状態までに至りました。

担当者様コメント

テックウィンド株式会社 マーケティング部
石山 周作 様

弊社では、ウェビナー施策が未経験だったため、複数のサービスを慎重に検討しました。その中でBiziblを選んだ理由は、サービスの品質の高さはもちろん、ウェビナー運用における私たちの不安を大きく和らげてくれたことにあります。

また、自社での豊富な実績に基づくノウハウを惜しみなく提供してくれて、ウェビナー戦略の構築においても、熱心に伴走支援をしていただきました。

その結果、ウェビナーを通じてこれまで見落とされがちだったリード情報に対してアプローチすることができ、新たな商談を創出することができました。

ウェビナーが成果に寄与する新たなマーケティング施策になったことに深く感謝しています。今後とも引き続き貴社のご支援を賜りたく、よろしくお願いいたします。