ウェビナー管理業務を自動化。「Bizibl」が Zoho CRM 連携機能をリリース

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申し込みから参加ログ、アンケートまでの全ての情報を自動で反映

株式会社Bizibl Technologies（ビジブルテクノロジーズ、本社：東京都千代田区、代表取締役：花谷燿平、以下当社）は、開発・提供するウェビナーマーケティングSaaS「Bizibl（ビジブル）」において、「Zoho CRM 連携機能」を公開いたしました。

本機能によって「Bizibl」で開催したウェビナーに対する、申し込み情報、参加ログ、アンケート回答情報といったデータを、それぞれリアルタイムに「Zoho CRM」のリード／コンタクトおよびキャンペーンに自動反映することができます。

CRMとの連携による運用業務の自動化は、「Bizibl」が掲げる「告知から参加者管理までをワンストップで実現」することを推し進める一手であり、今後も企業のウェビナーマーケティングの工数削減ならびに成果最大化に向き合う機能を拡充してまいります。

◼︎ 新たに実装した「Zoho CRM 連携機能」とその実装背景について

本機能の実装により、「Bizibl」で開催するウェビナーに対し、参加者の申し込み情報、参加ログ、アンケート回答情報といったデータを、それぞれリアルタイムに「Zoho CRM」に自動反映することが可能となります。

ウェビナー業務工数を軽減するだけでなく、ウェビナーで獲得した顧客情報をスピーディかつ適切に活用したリードナーチャリングや営業活動を実現できます。

ウェビナーをマーケティング手法として活用するにあたって、リード顧客である参加者の出席状況などのログやアンケート回答内容は、その後の育成や商談化において非常に重要なデータです。しかしながら現在多くの企業は、集客、配信、アンケートフォームなど異なるツールを利用しており、データが分断され、移管作業が人手に頼るケースが少なくありません。当社では、そうした運用負荷も含め、ウェビナー開催におけるオペレーションの分断を解消するべく、告知からデータ管理までワンストップで実現する「Bizibl」を提供しております。

◼︎ 実現した体験（主催者側）

参加者の申し込み、ウェビナー出欠や滞在時間、アンケート回答といったデータが、リアルタイムに「Zoho CRM」の見込み客、または連絡先に自動で連携。人為的なデータ移管が不要となり、ウェビナー運用の工数を大幅に削減可能。
「Zoho CRM」のキャンペーンとBiziblのウェビナーを連携し、ウェビナーの申し込み・参加・不参加・キャンセル・アンケート回答などのステータスをキャンペーンメンバーに自動で反映。ウェビナー参加ステータスに基づいたセグメント配信や営業フォローが即座に実行可能に。

◼︎「Zoho CRM」とは

「Zoho CRM」は、Zoho Corporation が提供するクラウド型の顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。見込み客管理、商談管理、キャンペーン管理、ワークフロー自動化、レポート・分析など、営業・マーケティング業務に必要な機能を包括的に提供。世界30万社以上の企業で導入されており、中小企業から大企業まで幅広い規模の組織で活用されています。